2023十一消费，今年十一消费新宠

编者按随着每年3月15日世界消费者权益日的临近，保护消费者权益成为公众关注的焦点。去年以来，人民网“人民公务员”进一步提升消费维权服务质量和效率。据后台数据分析，其中包括旅游、演出预订、新能源汽车、在线教育培训、未成年人网络收费等。APP自动扣费、直播网购、上门服务、智慧生活、医美等近期成为“群众投诉”最多的消费者维权“热点”。

【消费者维权热点旅游消费】

常见投诉OTA虚假广告、预付卡、景区客户勒索、酒店房型不正确及恶意违约、高额退手续费等。

2023年起，旅游出行需求持续升温，旅游消费爆发式增长。特别是今年年初，文化旅游消费开局良好。随着新体验、新业态、新模式、新场景不断涌现，旅游消费投诉也快速增长。

“国家公务员”用户反映在线旅游虚假宣传、购买的旅游卡无法预订、旅游目的地项目经验不足、定制旅游服务欺诈等题。

“定制旅行‘四钻’酒店住宿变廉价酒店”“旅行社随意组团，增加未授权参团人数，亲子游质量下降”“张裕卡在场馆内无法正常使用”要求逾期退款，将被拒绝。”“网上预订景区门不能使用。”“酒店和互相拉锯，不入住就无法退款。”“在用户不知情的情况下捆绑机和酒店消费。”“处理机退款。当OTA和航空公司互相批评时，“……整理公众投诉”，用户留言。大多数与OTA相关的投诉都集中在网上。旅行社合同违规题，包括住宿预订、旅游服务、旅游务、景区服务等，主要体现在欺骗敲诈顾客、降低食宿标准、操纵旅游行程、团体旅游等方面。预付费旅游产品和服务常常存在题，包括无法在有效期内预约、难以“随心所欲”退款、以及混乱的取消政策等。机退、改签、押金均不予退还，如果无法在预订的酒店入住也很难索赔。

考虑到近年来节假日消费者维权的热点和难点，广东省消委会建议消费者首先通过在线旅游了解目的地住宿信息，并优先确认信用评级良好的酒店和民宿。请在预订前与酒店或民宿确认房型、价格、取消条件等详细信息，并在出行前再次与酒店或民宿确认订单状态。选择跟团游时，一定要选择资质好、规模大、信誉好的旅行社，迅速核查旅行社相关资质是否齐全，合理处理团体旅游费用。根据您的需求选择实惠的路线，不要选择价格太低的路线。这样，就不会影响您的旅行体验或陷入消费陷阱。签订合同时，必须认真、严格地签订合同，明确旅游行程计划、住宿标准、购物方式、补偿比例等，同时还必须明确广告和口头承诺。可能引起争议的事项必须包含在合同中，并在合同中载明。

【消费者维权热点在线演出售】

常见的投诉题包括“统一”拒绝退、改签、出延误、保费过高、“盲选”座位欺诈、系统疑似退等。

2023年后演出市场呈现强劲复苏，需求和行业活力重振的同时，网络门消费纠纷和投诉也呈指数级增长，在线演出预订的规范化刻不容缓。

“全国投诉”用户投诉在线演出预订中存在“一难退”、退、“早鸟”欺诈等违规行为。

关于“大众投诉”，“一二级务未发行价值数千元的演唱会门”、“预订和分配订单被发现无法退款”、“高额手续费被恶意扣除”我做到了。”“由于‘稀有’溢价，暂时增加了更高的服务费。”“‘盲选’座位现场确认为‘柱子’和‘墙’。”“门上标注的演出时间与购买时选择的日期不符，导致存在疑”“跳”、“虚假广告‘早鸟’最好”、演出开始时间等题诸如“门价格跌到了几万韩元”、“花了几千块买了演唱会门，但全程几乎看不到歌手”等回应，但并未得到回应。相关。

针对这一舆论热点，去年5月，人民日报读者来信版块和“民事投诉”版块联合开展了一场征集活动，收集有关演出和购体验的题，收到了1000多条网友评论。中国消费者协会同时及时发布声明，呼吁相关演出务和主办方思考如何更好地保护消费者权益，改善消费者体验。在购前，我们向消费者提供充分的信息，并本着公平原则，以合理的方式告知消费者退换货政策，以便消费者提前查询。推出“不可退、不可换”机的，也必须同时推出可退、可换的机，并设定合理的价格，让消费者自主选择，公平交易。有关部门将加强演出门市场监管，争取建立全国演出门综合监管服务，实时监控演出门来源和流向，促进演出门交易公开透明，确保门管理合法化。建议您保护。我们维护消费者权益，促进行业良性发展。

【消费者维权热点新能源汽车消费】

典型投诉充电困难、“盲订”新车装备减少、交付延迟、押金不可退还、智能功能夸大、新旧缺陷难以消除、系统升级后出现异常等。

近年来，新能源汽车以其低碳环保、动力性能强、使用成本低、不限次数等特点，越来越受到消费者的青睐。不过，车主们在体验过程中也遇到了很多顾虑。中消协在《2023年一季度全国消协组织收到投诉情况——起汽车投诉分析专题报告》中提到了新能源汽车消费领域投诉的四个题。立刻电池失效，偷偷“锁门”，智能系统失效，刹车失灵。

“公众投诉”用户抱怨新能源汽车故障频发、升级后支持服务不合规、虚假优惠、质保期内无法维修等。

2023年起，在“全民投诉”方面，公共充电桩据说“车多桩少”，但安装私人充电桩时却被社区资产管理团队封杀，新车“盲订”后折扣、分销减少、智能功能、电池性能降低……夸大其词、系统升级后出现新缺陷、诱骗加升级豪车、质保期内不保养、不赔偿等。许多车主抱怨行驶中突然停车、制动转向不良、电池模块损坏等质量和安全题。

《人民日报读者来信》栏目在《堆放充电桩解决充电难》《汽车‘盲购’如何保障消费者权益》等文章中关注了多起‘民诉’的投诉。用户上午表示，“设施不配合车主安装”、“充电桩和个人充电桩维护不当”、新车缺货“盲单”、多次发货延误等。因押金退款等新营销模式导致权益受损的情况。

近年来，未成年人网络成瘾题引起社会高度关注。2023年起，由于支付过程中缺乏验证充电者真实身份的有效措施，未成年人在网络中进行高额充电的纠纷将大幅增加。

《人民报道》网友反映，身份验证不严谨、提供证据被拒绝、商家设置退款障碍、未成年人迷惑网络消费等。

“孩子充值29次，但商家因无法证明未成年身份而拒绝退款。”“无需登录，无需认证。5岁孩子充值11096元，只同意退款4207元。”“这是鼓励未成年人消费的页面，无需输入支付密码即可成功扣款。”“当姓名明显与账户认证ID不符时，不会向玩家显示任何信息，导致未成年人5357元“非理性消费”“家长提供各种认证材料后，支付金额依然存在”，有的甚至允许“一键登录”绕过实名认证，无需密码、无需通知即可支付。虽然和都支持了，但是还是退款了。被拒绝了或者只得到了

一、2023年山东泰安发放消费卷吗？

部门的支持。

不。

2022年发放居民消费券。消费券按照“政府引导、财政支持、企业利润共享、公众受益”的原则向泰安居民发放。该市财政部已安排资金100万元，并按照“先到先得、送完即止”的原则，根据消费券的发放和使用给予励。各县、市、功能区。鼓励县市、功能区向时代儒商、三元家电、新泰青云、肥城新合作、宁阳凌云等重点零售企业发放消费券。6月11日，台山区发放了价值120万元的消费券。6月24日，岱岳区和肥城市通过建行APP分别发放了100万元和102万元的消费券。初步统计，消费券发放带动直接消费超过3000万元。7月6日，宁阳县发放200万元政府餐饮消费券，进一步激发餐饮业活力。

二、2023年消费券发行时间？

2023年消费礼券发放时间表为，第一张消费礼券使用期限为2033年3月16日至2433年3月22日，第二张消费礼券使用期限为2023年3月25日至3月31日。必须使用期限为24:00。此外，其他地区和也有消费券发放期，如北京京绿色消费券、重庆“愤怒重庆/新年消费”系列消费促销活动、两江新区消费券、铜梁消费券等。特别是可用时间。消费券是特殊优惠券的一种，是执行经济政策的工具之一。

三、2023年国庆黄金会降价吗？

1、没有降价。2-国庆节由于黄金是一种珍贵的贵金属，其价格受市场供求、金价等多种因素影响。历史数据和趋势分析显示，黄金价格在国庆节期间通常会保持稳定或上涨，而不会出现价格下跌。3-此外，国庆期间是中国人消费增加的时期，对黄金作为传统财富储存手段的需求也会相应增加，这也是金价稳定或上涨的原因之一。因此，预计2023年国庆假期期间金价不会下跌，能够保持稳定上涨的。

文章关于2023十一消费，和一些关于今年十一消费新宠讲解完毕，希望对各位网友有帮助。